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Preguntas frecuentes
¿Como recibiré la confirmación?
Una vez completes tu reserva, recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu cita, incluyendo el servicio reservado, la fecha, la hora y cualquier información adicional que necesites.
¿Puedo modificar o cancelar la cita?
Sí. Si necesitas cambiar o cancelar tu cita, puedes hacerlo escribiéndonos por correo electrónico a info@serenimente.es o por WhatsApp, siempre con al menos 24 horas de antelación. Así podremos reorganizar la agenda y ofrecer ese horario a otra persona que lo necesite.
¿Que ocurre si llego tarde?
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Si llegas unos minutos tarde, aprovecharemos el tiempo restante de la sesión. Si el retraso es considerable, es posible que la sesión deba finalizar a la hora prevista para no afectar a las siguientes citas. Si prevés que no podrás llegar a tiempo, te agradecemos que nos avises lo antes posible.
¿Cuándo se realiza el pago
El pago se realiza al finalizar la sesión, directamente en la consulta. Si tu sesión es online, te indicaremos previamente el método de pago para que puedas realizarlo de forma sencilla y segura.